Politika e Privatësisë

01 Kush Jemi dhe Fusha e Zbatimit

Kjo politikë zbatohet për aplikacionin celular Proklinika dhe Shërbimet përkatëse. Proklinika ofron informacione të përgjithshme shëndetësore, mjete për gjurmimin e të dhënave personale shëndetësore dhe akses në burime ose profesionistë. Ajo nuk zëvendëson këshillën e një profesionisti të licencuar të kujdesit shëndetësor. Në këtë politikë, “ju” nënkupton përdoruesin e aplikacionit dhe “ne” nënkupton Proklinika.

02 Informacioni që Mbledhim

• Të dhënat e llogarisë dhe kontaktit, si emri, adresa e email-it, numri i telefonit dhe kredencialet e hyrjes.
• Informacioni shëndetësor që zgjidhni të regjistroni ose gjurmoni, si shënime shëndetësore, matje, simptoma ose të dhëna të tjera personale shëndetësore.
• Informacioni që na dërgoni kur kërkoni mbështetje ose na kontaktoni.
• Informacioni teknik dhe i përdorimit, si të dhënat e pajisjes dhe shfletuesit, gjuha, regjistrat e ngjarjeve dhe mënyra si ndërveproni me Shërbimet.
• Preferencat e cookies dhe, kur lejohet nga zgjedhjet tuaja, informacioni analitik ose i marketingut nga cookies.

03 Si e Përdorim Informacionin

Ne e përdorim informacionin për të ofruar dhe mirëmbajtur Shërbimet, për të krijuar dhe siguruar llogaritë, për të shfaqur funksionet dhe informacionin që kërkoni, për t'iu përgjigjur kërkesave për mbështetje, për të kuptuar dhe përmirësuar Aplikacionin, për të parandaluar keqpërdorimin dhe për të përmbushur detyrimet ligjore. Cookies opsionale analitike ose të marketingut përdoren vetëm sipas zgjedhjeve tuaja dhe ligjit në fuqi.

04 Informacioni Shëndetësor

Informacioni shëndetësor mund të jetë i ndjeshëm. Ne e përdorim për të ofruar funksionet e gjurmimit ose funksione të tjera që zgjidhni të përdorni, si dhe për funksionimin dhe sigurinë e Shërbimeve. Mos regjistroni informacion për një person tjetër nëse nuk jeni të autorizuar. Aplikacioni nuk është shërbim emergjent; për kujdes urgjent kontaktoni shërbimet lokale të emergjencës.

05 Bazat Ligjore për Përpunimin

Kur ligji në fuqi për mbrojtjen e të dhënave kërkon një bazë ligjore, ne përpunojmë informacionin kur është e nevojshme për të ofruar shërbimin që kërkoni ose për të përmbushur një marrëveshje, bazuar në pëlqimin tuaj, për interesat tona legjitime në funksionimin dhe sigurinë e Shërbimeve, ose për të përmbushur detyrimet ligjore. Për të dhënat e ndjeshme shëndetësore, mbështetemi në një kusht të lejuar nga ligji në fuqi, i cili mund të përfshijë pëlqimin tuaj të qartë. Mund ta tërhiqni pëlqimin kur përpunimi mbështetet në të.

06 Ndarja e Informacionit dhe Ofruesit e Shërbimeve

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Mund t'i ndajmë me ofruesit e shërbimeve që na ndihmojnë të hostojmë, sigurojmë, mbështesim ose operojmë Shërbimet, si dhe me ofrues analitikash ose marketingu vetëm sipas zgjedhjeve tuaja për cookies dhe ligjit. Mund të zbulojmë informacion kur kërkohet nga ligji, për të mbrojtur përdoruesit ose Shërbimet, ose si pjesë e një transferimi biznesi. Ofruesit pritet ta mbrojnë informacionin dhe ta përdorin vetëm për qëllime të autorizuara.

07 Ruajtja dhe Afati i Mbajtjes

Ne e ruajmë informacionin për aq kohë sa nevojitet për të ofruar Shërbimet, për të mirëmbajtur llogarinë tuaj, për qëllimet e përshkruara në këtë politikë, për të zgjidhur mosmarrëveshje dhe për të përmbushur detyrimet ligjore. Afati varet nga lloji i informacionit dhe qëllimi i tij. Kur informacioni nuk nevojitet më, ndërmarrim hapa për ta fshirë ose për ta trajtuar ndryshe sipas kërkesave ligjore.

08 Siguria

Ne përdorim masa të arsyeshme teknike dhe organizative të hartuara për të mbrojtur informacionin. Asnjë mënyrë transmetimi ose ruajtjeje nuk është plotësisht e sigurt, ndaj nuk mund të garantojmë siguri absolute. Mbajini konfidenciale kredencialet e llogarisë dhe na kontaktoni nëse mendoni se llogaria ose informacioni juaj është komprometuar.

09 Zgjedhjet dhe të Drejtat Tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtë të kërkoni akses, korrigjim ose fshirje të informacionit tuaj personal, të kufizoni ose kundërshtoni përpunime të caktuara, të merrni një kopje të informacionit që keni dhënë ose të tërhiqni pëlqimin. Preferencat për cookies opsionale mund t'i menaxhoni përmes cilësimeve të cookies. Na kontaktoni për të paraqitur një kërkesë për privatësinë; mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj dhe mund të zbatohen përjashtime ligjore.

10 Fëmijët dhe Transferimet Ndërkombëtare

Aplikacioni është menduar për persona të moshës 18 vjeç ose të moshës madhore ligjore në juridiksionin e tyre. Ne nuk mbledhim qëllimisht informacion personal nga fëmijë që nuk plotësojnë kushtet për përdorim. Informacioni mund të përpunohet në vende të tjera nga vendi ku jetoni; kur kërkohet, përdorim masa mbrojtëse të përshtatshme për transferimet ndërkombëtare.

11 Përditësimet dhe Kontakti

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here dhe do të publikojmë versionin aktual këtu, duke përditësuar datën e hyrjes në fuqi kur është e përshtatshme. Nëse keni pyetje ose dëshironi të ushtroni një të drejtë të privatësisë, na kontaktoni në +383 49 871 656.